Häufige Fragen

Häufige Fragen

Gut zu wissen.

Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns gerne über die Online-Rezeption.

Termin und Ablauf

Gut vorbereitet zum Termin.

Brauche ich eine Überweisung?

Nein, derzeit nicht. Eine Ausnahme gilt, wenn Sie über Ihre Hausarztpraxis an einem Hausarztvertrag (HZV) teilnehmen. Dann benötigen Sie eine Überweisung.

Die Bundesregierung plant ein sogenanntes Primärarztsystem, bei dem der Weg zur Facharztpraxis künftig in der Regel über die Hausarztpraxis führen soll. Wann und in welcher Form es kommt, steht noch nicht fest. Sobald sich etwas ändert, informieren wir Sie hier.

Wie bekomme ich einen Termin?

Am einfachsten online über Doctolib. Finden Sie dort keinen passenden freien Termin, stellen Sie gerne eine Terminanfrage über unsere .

Für akute Beschwerden bieten wir jeden Morgen von 8 bis 9 Uhr eine Akutsprechstunde ohne Termin an.

Was gehört in die Akutsprechstunde?

Die Akutsprechstunde ist für Beschwerden gedacht, die plötzlich aufgetreten sind und nicht warten können, zum Beispiel akute Ohrenschmerzen, starke Halsschmerzen, eine Mandelentzündung oder ein plötzlicher Hörverlust.

Anliegen wie „Ich möchte gerne einen Allergietest machen“ oder „Ich interessiere mich für ein Hörgerät“ sind dagegen Themen für einen regulären Termin.

Was bringe ich zum ersten Termin mit?
  • Ihre Versichertenkarte
  • Ihren aktuellen Medikamentenplan
  • Vorbefunde, zum Beispiel Arztbriefe, Hörtests oder Bilder
  • Ihren Allergiepass, falls vorhanden

Die Datenschutzerklärung und das Formular unserer Abrechnungsstelle PVS können Sie vorab in der ausfüllen. So geht es bei der Anmeldung schneller.

In welchen Sprachen kann ich mich verständigen?

Bei uns können Sie sich auf Deutsch, Englisch und Russisch verständigen.

Notfälle

Wenn es schnell gehen muss.

Kann ich im Notfall ohne Termin kommen?

Ja. Bei Notfällen wie Nasenbluten, plötzlich aufgetretenem Schwindel, Atemnot, Blut aus dem Gehörgang oder schweren fieberhaften Infekten können Sie während unserer Sprechzeiten jederzeit zu uns kommen.

Im Zweifel, vor allem bei Atemnot oder starkem Nasenbluten unter blutverdünnenden Medikamenten, rufen Sie bitte den Rettungsdienst unter 112. Er bringt Sie direkt in eine HNO-Klinik.

Was mache ich außerhalb der Sprechzeiten?

Wenn die Praxis geschlossen ist, erreichen Sie den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117. In lebensbedrohlichen Notfällen wählen Sie bitte sofort den Notruf 112.

Rezepte und Abrechnung

Formalitäten, kurz erklärt.

Wie bekomme ich ein Folgerezept?

Über unsere . Wurde Ihre Versichertenkarte bereits bei uns eingelesen, schicken wir Ihnen das Rezept als E-Rezept auf Ihre Karte. Alternativ können Sie es in der Praxis abholen.

Stellen Sie Krankschreibungen aus?

Ja. Falls es medizinisch nötig ist, stellen wir Ihnen eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung aus.

Behandeln Sie auch Privatversicherte und Selbstzahler?

Ja, sehr gerne. Die Abrechnung erfolgt über die PVS rhein-ruhr.

Zahlt die Krankenkasse die Kortisontherapie beim Hörsturz?

In der Regel nicht. Die Kortisontherapie beim Hörsturz ist eine sogenannte Off-Label-Therapie, also eine Anwendung außerhalb der offiziellen Zulassung des Medikaments.

Behandlung

Was wir machen und was nicht.

Operieren Sie?

Nein, mit Ausnahme kleiner Eingriffe wie einem Trommelfellschnitt (Parazentese) oder der Eröffnung eines Abszesses. Für Operationen arbeiten wir mit den Kliniken in der Umgebung zusammen.

Verordnen Sie Hörgeräte?

Ja, die Verordnung stellen wir aus. Die Anpassung übernimmt anschließend der Hörakustiker. Mehr dazu auf unserer Seite Hörverlust und Tinnitus.

Allergie

Rund um Test und Therapie.

Übernimmt die Krankenkasse den Allergietest?

Den Hauttest und Einzelbestimmungen von Allergenen im Blut übernimmt die Krankenkasse. Der ALEX³-Test ist eine Selbstzahlerleistung und kostet 241,32 €.

Muss ich vor dem Allergietest Medikamente absetzen?

Vor dem Hauttest setzen Sie Antihistaminika und Kortison am besten eine Woche vorher ab. Vor dem ALEX³-Bluttest oder einer Einzelallergenbestimmung ist das nicht nötig.

Eine Ausnahme ist eine hochdosierte Kortisontherapie, zum Beispiel während eines Schubs bei Morbus Crohn. Bitte setzen Sie Kortison nie eigenmächtig ab, sondern sprechen Sie das vorher mit uns oder Ihrer behandelnden Ärztin ab.

Wie lange dauert eine Hyposensibilisierung?

In der Regel drei Jahre.

Spritze oder Tabletten und Tropfen?

Wir bieten beides an: die Hyposensibilisierung mit Spritzen und die sublinguale Form mit Tabletten oder Tropfen unter der Zunge. Welche Form zu Ihnen passt, besprechen wir gemeinsam. Mehr dazu unter Allergologie.

Kinder

Für die Kleinen.

Ab welchem Alter behandeln Sie Kinder?

In der Regel ab dem vollendeten ersten Lebensjahr. Für viele Beschwerden ist die Kinderarztpraxis die bessere erste Anlaufstelle. Wenn Sie unsicher sind, stellen Sie gerne eine Terminanfrage über unsere .

Machen Sie das Neugeborenen-Hörscreening?

Ja, als Erstuntersuchung. Kontrolluntersuchungen nach einem bereits in der Klinik auffälligen Screening führen wir nicht durch.

Anreise

Mitten in Grevenbroich.

Ist die Praxis barrierefrei erreichbar?

Die Praxis ist mit einem Aufzug erreichbar. Er ist allerdings recht klein. Sagen Sie uns bei der Terminvereinbarung einfach Bescheid, wenn Sie Unterstützung brauchen. Wir helfen gerne und finden fast immer eine Lösung.

Wo kann ich parken?
  • Parkhaus Coens-Galerie, Zufahrt über die Karl-Oberbach-Straße (gebührenpflichtig)
  • Parkplatz am Rathaus (gebührenpflichtig)
  • Kirmesplatz, etwa 400 Meter Fußweg (kostenlos)
  • Behindertenparkplatz an der Kirche, erreichbar über die Straße Am Zehnthof, etwa 40 Meter zur Praxis

Mehr zur Anreise auf der Seite Unsere Praxis.

Ihre Frage war nicht dabei?

Schreiben Sie uns über die Online-Rezeption. Wir melden uns während der Sprechzeiten bei Ihnen.